【BS-12-3】工場長・店長役への改善提案

「お前が現場に1週間入って、試してみろ」

改善提案を工場長または店長役に3分で提案する15分のロールプレイ。現場責任者役は「本社の人は現場を知らない」から入り、品質・人員・責任の3つで反論する。「段取り替えを減らせと言うが、品質チェックはどうするんだ」「今の人員は既にぎりぎりだ」「在庫を減らして欠品したら誰が責任を取るんだ」。本社の数字だけで押せば動かない。現場の利害を聞いて織り込めば動く。最後に「1週間試してみろ」。やめる基準を言えなければ、現場は信用しない！

1. 改善提案4行（何を、どの工程で、いつから、効果はいくら）を貼る

効果の数字がなければ、提案に入る前に足す。

2. 反論3つ。品質、人員、責任

各2往復。現場の利害（残業、品質の責任、欠品時の責任）を聞いて提案に織り込めるか。

3. 「1週間で何を測り、どの数字でやめるか」

科目9のA/Bテストの型。やめる基準がない提案は、現場は信用しない。

4. 修正後の提案4行を貼り、1回目との差を自分で言う

現場の利害が入ったか。試す期間と基準が入ったか。織り込まれていれば「それなら1週間やってみよう」と動く。

住友商事で現場と本社の間に立ってきたTJが設計した現場責任者

19年間で80,000人以上の「入社後にやりたいこと」を見てきたTJが、一番現場に厳しい工場長・店長を演じる。

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